Cambios y devoluciones.

No hay problema por descambiar cualquier producto siempre y cuando no haya sido usado y esté exactamente en el estado que lo enviamos, logicamente, no podemos hacernos cargo de los gastos de envío de los cambios (14 € ida y vuelta) estos siempre correrán por cuenta del cliente.

Se puede solicitar el cambio por otra talla diferente o por otros productos de igual valor o superior abonando la diferencia que existiese.

Garantías.

Todos los productos Kamval y Nival expuestos en MQB ofrecen una garantía de 1 año, que cubre fallos en materiales o mano de obra, durante este periodo. 

No obstante, debido a multitud de razones que pueden afectar a la misma, esta garantía no cubre fallos causados por:

· Desgaste normal por uso o cuidado inadecuado.

. Uso profesional no deportivo (consultar productos específicos a este fin)

· Contacto con materiales agresivos, tales como fuego, cantos afilados (crampones, etc.), excrementos de animales, materiales de obra etc.;

· Decoloración causada por rayos UV;

En caso de que se produzca, y para determinar si el fallo está cubierto por la garantía, debe limpiar las botas y contactar con nosotros para el posible envío a MQB. Deben estar siempre incluidas en la caja; una copia del ticket de compra, una nota con una descripción del desperfecto y los datos de contacto del propietario. Si la bota no hubiese sido limpiada antes de su envío ésta será inmediatamente devuelta al propietario.

Tras un examen realizado por el Departamento Técnico de MQB, y en el caso de que el fallo esté cubierto por la garantía, MQB podrá, o bien repararlo, o bien reemplazarlo sin cargo en el caso de que una reparación resulte imposible

En caso de que se demuestre que el artículo no lo cubre la garantía, será posible su reparación a cargo del consumidor final, previo consentimiento por parte de éste.

Recuerda !!! Unas botas con membrana NO SON botas de goma, por lo que requieren de un mantenimiento y no admiten excesos como ambientes donde el agua pueda entrar por la parte de arriba de la bota o largos periodos sumergidas sin evacuar con el calor y el movimiento natural del pie.

***Nota: Los productos enviados pueden variar ligeramente con respecto a la imágenes mostradas en el sitio web www.masquebotas.com